Dołącz do nas!

Filip Kaczmarek

Od Technika do działu Sprzedaży: inspirująca podróż Filipa

Poznajcie Filipa, który z powodzeniem przeszedł niezwykłą transformację z Technika (w roli Team Leadera i trenera) na profesjonalistę w dziale Sprzedaży. Filip podzielił się z nami spostrzeżeniami na temat swojej zmiany kariery, możliwościami przeniesienia umiejętności technicznych oraz tym, jak jego doświadczenie w zarządzaniu zespołem wspiera go w nowej roli.

Przeczytaj cały wywiad, aby dowiedzieć się więcej o podróży Filipa i jego wskazówkach dotyczących sukcesu zawodowego.👇

Opowiedz nam o swojej drodze zawodowej w Eryku. Od technika do działu sprzedaży – co zmotywowało Cię do tej zmiany?

Swoją przygodę w Eryku rozpocząłem jako Młodszy Technik. Mój pierwszy projekt był w Weesp, niedaleko Amsterdamu. Pracując jako technik przeszedłem przez kolejne poziomy i stanowiska w firmie. Najpierw awansowałem na technika, potem na Starszego Technika, następnie zostałem trenerem i Team Leaderem. Zawsze chciałem uczyć się nowych rzeczy i rozwijać się zarówno osobiście, jak i zawodowo. Eryk mi to umożliwił. Wiele się nauczyłem, zdobywając doświadczenie w licznych projektach oraz uczestnicząc w różnych kursach i szkoleniach.

Narodziny mojego syna rok temu były prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem, który zmotywował mnie do zmiany stanowiska i przejścia do działu sprzedaży. Praca tutaj pozwala mi częściej być w domu z rodziną. Dodatkowo, lubię wyzwania, a przejście do nowego środowiska i odnalezienie się w nim było z pewnością jednym z nich.

Jak Twoje umiejętności techniczne i doświadczenie pomagają Ci w sprzedaży i w kontaktach z klientami?

Dzięki doświadczeniu technicznemu, doskonale znam nasze usługi. Wiem, jak to wygląda z drugiej strony, jak profesjonalni są nasi technicy oraz jaką jakość usług dostarczamy. Dodaje mi to pewności siebie w rozmowach z klientami na temat ofert.

Jak udaje Ci się budować i utrzymywać silne relacje z klientami?

Buduje relację z klientami na fundamentach uczciwości i szczerości. Dokładnie wiem, co możemy zaoferować, a czego nie. Dobre zrozumienie między nami a klientami jest kluczowe. Wierzę, że jest to jedna z najważniejszych kwestii w relacjach z klientami.

Jakie były największe wyzwania z jakimi musiałeś się zmierzyć podczas przechodzenia do działu sprzedaży, a jakie są najbardziej satysfakcjonujące aspekty nowej roli?

Największym wyzwaniem było prawdopodobnie rozstanie się z moją skrzynką narzędziową, którą dopasowywałem do swoich potrzeb przez kilka lat i do której bardzo się przywiązałem.

Najbardziej satysfakcjonującym aspektem pracy w sprzedaży jest satysfakcja z nawiązania kontaktu z nową osobą na targach, która wcześniej nie wiedziała o istnieniu Eryka, a po serii rozmów, spotkań i negocjacji staje się naszym klientem.

Jak przygotowałeś się do przejścia do sprzedaży? Czy odbyłeś jakieś dodatkowe szkolenia lub szukałeś mentoringu, który pomógł Ci w tej zmianie?

Gdy dowiedziałem się o możliwości aplikowania na stanowisko w dziale sprzedaży, zacząłem przygotowywać się do rozmowy kwalifikacyjnej. Między innymi ukończyłem kurs Zarządzania Sprzedażą i Relacjami z Klientami oraz przeczytałem bardzo interesującą książkę „Psychologia sprzedaży” autorstwa Briana Tracy’ego. Miałem już pewne doświadczenie w sprzedaży – kilka lat temu prowadziłem punkt sprzedaży foto-kubków i pamiątek nad polskim morzem.

Jakie nowe umiejętności rozwinąłeś na nowym stanowisku?

Może to nie jest dla mnie nowa umiejętność, ale znacznie rozwinąłem umiejętności miękkie. Zdolność nawiązywania relacji z nowymi osobami jest bardzo ważna na tym stanowisku.

Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej nowej roli?

Moje oczekiwania w nowej roli to dalszy rozwój, opanowanie zagadnień związanych ze sprzedażą oraz osiąganie dobrych wyników sprzedażowych.

Jakie rady dałbyś tym, którzy chcą objąć stanowiska kierownicze lub osiągnąć rozwój zawodowy?

Moja rada to zacząć od zmiany samego siebie, wyeliminować złe nawyki, ustalić właściwe priorytety i korzystać z pojawiających się okazji.